Mario Iván Méndez Moreno, mejor conocido como Addhana Travel & Sports, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 730 Piso 2 Interior A, Colonia Del Valle, Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez, CP 03100, en la Ciudad de México, México, y portal de internet www.AddhanaTravel.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

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Contactarte (por mensaje de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, correo, notificaciones push o mensajes en otras plataformas de comunicación) con fines de marketing.
Contactarte (por mensaje de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, correo, notificaciones push o mensajes en otras plataformas de comunicación) para informarte sobre confirmaciones y actualizaciones de reservaciones de viajes, notificaciones de emergencias o para otros fines descritos en este Aviso de Privacidad.
Responder tus preguntas, solicitudes de información y procesar opciones de información.
Ayudarte a usar nuestros servicios de una manera más rápida y simple.
Brindar servicios relacionados con la reservación y/o la cuenta.
Permitir y facilitar la aprobación y el procesamiento de pagos, cupones y otras transacciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Promover la seguridad, verificar la identidad de nuestros clientes, prevenir e investigar fraudes y actividades no autorizadas, defenderse de reclamos y otras demandas, y controlar otros riesgos.
Mercadotecnia o publicitaria.
Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento puede comunicar lo anterior a través del siguiente correo electrónico: hola@addhanatravel.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

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Compartimos la información personal con terceros en relación con la prestación de servicios y funcionamiento de nuestro negocio. Estos proveedores de servicios externos tienen la obligación de proteger la información personal que compartimos con ellos y no pueden usar datos personales de identificación de manera directa excepto para proporcionar servicios que contratamos con ellos. No pueden usar la información personal que compartimos para fines propios de marketing (a menos que tenga un consentimiento independiente con el proveedor externo según los términos proporcionados por él).

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: llamando al número telefónico: +52 (55) 7698 6800 de la Ciudad de México, o enviando un correo electrónico a: hola@addhanatravel.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: hola@addhanatravel.com

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Nombre de la persona o departamento de datos personales: Mario Iván Méndez Moreno
Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 730 Piso 2 Interior A, Colonia Del Valle, Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez, CP 03100, en la Ciudad de México, México.
Correo electrónico: hola@addhanatravel.com
Número telefónico: +52 (55) 7698 6800

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Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: hola@addhanatravel.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: hola@addhanatravel.com

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Última actualización: 29/10/2024